朱麗容

江女士披露自己在KTV遇到了不愉快經歷，讓我們看到在一些娛樂場所，關于商家“霸王條款”的話題、消費者權益保護的話題，依然值得我們探討。

毫無疑問，消費者到KTV開房“K歌”，已經支付了房間的占用費用以及設備的使用費用，是一次完整的合法交易，理當享受到商家的相關優質服務。至于說消費者攜帶了什么東西，只要不是顯而易見對社會治安構成危害的，商家沒有權力過問。

為什么長期以來一些娛樂場所熱衷于在攜帶酒水、零食的問題上同消費者較勁，大家其實都已經看得非常明白——酒水和零食幾乎是“K歌”期間必然的、數量可觀的消費，商家就是想利用自身優勢地位，在KTV形成對酒水和零食的壟斷經營，賺取暴利。

慶幸的是，依據《消費者權益保護法》等相關法律法規，政府部門對“禁止自帶酒水”等霸王條款的打擊力度越來越大。就本條新聞來說，市場監管局“接到江女士所反饋的情況后，立即前往該KTV進行調查?！庇羞@樣雷厲風行的執法行動，我相信能夠極大地震懾那些漠視消費者權益的人。

雖然江女士沒有留下事發當時的視頻音頻等證據，我們并不能從法理意義上確認該KTV有對消費者的侵權行為，但是她的一系列操作，至少起到了兩處令人肅然起敬的成果：一是，同部門一起完成了一次生動的消費者權益保護以案說法，再次強調了“禁止自帶酒水”是法律不容的。二是，給所有消費者做出提示——今后的維權，一定要理直氣壯，并且切實留存好證據。

只有人人都拿起法律武器，同霸王條款較真，才能徹底斷了霸王條款的違法趨利念想。

來源：瀏陽日報

編輯：戴鵬